Les Formations fonetica à venir

SEPTEMBRE 2010
20 - 21 SEPTEMBRE ET 22 OCTOBRE : La Formation de Formateurs Occasionnels, NANTES
27 ET 28 SEPTEMBRE : LA DYNAMIQUE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES, CLISSON
27 et 28 septembre : LA RELATION TECHNICIEN / CLIENT AU TELEPHONE, CLISSON

octobre 2010
04 ET 05 octobre : l'ACCUEIL PHYSIQUE,  region ouest
06-07 et 08 OCTOBRE : communiquer avec aisance, REGION OUEST
08 oct + 05 nov : transformer le stress en energie positive, region ouest
11-12 OCT + 25-26 NOV : LE PILOTAGE DE PROJET, REGION OUEST
21 ET 22 OCTOBRE : LA DYNAMIQUE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES, Region Ouest
21 et 22 octobre : LA RELATION TECHNICIEN / CLIENT AU TELEPHONE, REGION OUEST
25 et 26 OCTOBRE : LA RELATION TECHNICIEN CLIENT EN FACE A FACE, REGION OUEST

novembre 2010
03 ET 04 NOVEMBRE : la relation commerciale au telephone, region ouest
05 NOVEMBRE :  La Relance Téléphonique des Paiements, REGION OUEST
08 et 09 novembre : gagner du temps et de l'energie, region ouest
08 ET 09 NOVEMBRE : L'ENTRETIEN ANNUEL D'EVALUATION, REGION OUEST
15-16 NOV + 03 DEC : ANIMER ET MOTIVER AUTREMENT, REGION OUEST
15-16 nov + 09 dec : REUSSIR SES NEGOCIATIONS, REGION OUEST
18-19 NOV + 13 dec : ESTIME ET AFFIRMATION DE SOI, REGION OUEST
18 et 19 novembre : LA MAITRISE DES SITUATIONS DIFFICILES, REGION OUEST
18 ET 19 NOVEMBRE : REDIGER SANS FAUTE, REGION OUEST
22 ET 23 NOVEMBRE : LA DYNAMIQUE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES, Région Poitou-Charentes
25-26 nov + 15-16 DEC : ANIMER UNE EQUIPE DE TRAVAIL, REGION OUEST
29 ET 30 NOVEMBRE : LES ECRITS PROFESSIONNELS, REGION OUEST

DECEMBRE 2010
02 - 03 DECEMBRE : La Prise de Parole en Public, REGION OUEST
02 - 03 DECEMBRE : LA DYNAMIQUE DES ENTRETIENS TELEPHONIQUES, REGION ALSACE
09 - 10 DECEMBRE : LA MEMOIRE EN PLEINE FORME, REGION OUEST
01- 02 et 03 DECEMBRE : communiquer avec aisance, REGION OUEST
13 - 14 DECEMBRE : LA PRISE DE NOTES RAPIDE, REGION OUEST
13 - 14 decembre : MENER UNE REUNION EFFICACE, REGION OUEST
16 - 17 decembre : l'ENTRETIEN DE VENTE EN FACE A FACE, REGION OUEST

LA COHESION D'EQUIPE - "Mieux travailler ensemble" - Formation 3 jours
stage proposé uniquement formule INTRA (dans vos locaux) : Durée et contenu sur mesure à partir de 4 personnes