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"Assurance et Souplesse" - Formation 3 jours

Stage INTER 1 : 09 - 10 et 11 juin 2010 - Région Ouest
Stage INTER 2 : 06 - 07 et 08 octobre 2010 - Région Ouest
Stage INTER 3 : 01 - 02 et 03 décembre 2010 - Région Ouest

Stages INTRA (dans vos locaux) : Durée et contenu sur mesure à partir de 4 personnes

VOIR TOUTES LES DATES DES STAGES A VENIR

Les Objectifs
Chaque participant pourra :
› Développer sa connaissance de lui-même : faire le point de ses forces et de ses freins personnels
› Adapter ses comportements pour favoriser des relations dynamiques et constructives avec les autres
› Utiliser des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité en toutes circonstances

Le Programme

Prendre conscience de ses comportements face aux autres

Le corps : l’attitude, le geste, le regard
La voix : le ton, la diction, le débit, l’articulation, la modulation

La cohérence : " ce que je veux dire " et ce que " je montre réellement "

Etablir un RAPPORT HARMONIEUX

Capter les informations verbales et non verbales émises par mon interlocuteur : l’écoute active, l’empathie, le questionnement, la reformulation
Calibrer mon intervention : créer un réel courant de sympathie et de complicité avec les autres tout en restant naturel et sincère

Oser s’affirmer tranquillement dans une relation

Le pouvoir de la parole : être force de proposition, savoir demander, savoir refuser, savoir faire une critique, un compliment…
La réactivité :
- Faire face aux situations imprévues (" questions-pièges ", recevoir un reproche…) de façon spontanée et positive, l’art de l’improvisation.
- Faire face aux situations conflictuelles : éviter le piège entre " monter sur le ring " et " être trop gentil ".
- Transformer une attaque en critique utile

Etablir un contrat personnel d’évolution

Se fixer des objectifs réalistes et acceptables

Les informations complémentaires

La Méthode : › L’ambiance récréative favorise la participation et l’engagement › La Formation est largement inspirée des techniques de l’acteur : chacun découvre et développe ses points forts grâce à des exercices spécifiques proposés par l’animateur › Les apports techniques et les exercices proposés sont suivis d’applications concrètes : la pédagogie s’appuie sur les situations réelles vécues par les participants › L’animateur accompagne chacun dans la progression tout en stimulant les échanges au sein du groupe
Pré requis : Le volontariat ou l’acceptation des participants est recommandé
Les Domaines d'application : › Les relations avec la clientèle, la hiérarchie, les collègues › Au téléphone, en face à face, en réunion › Oser intervenir, exprimer son point de vue, faire accepter ses idées avec diplomatie et respect
La Durée : 3 jours consécutifs soit 21 heures
Le Groupe : 8 personnes maximum

Prix des stages Développement Personnel, Management, Relation Clientèle

Inter
Formation 1 jour : 458€/personne
Formation 2 jours : 798€/personne
Formation 3 jours : 998€/personne
Formation 4 jours : 1308€/personne

Intra
Prix à la journée, nous contacter

Prix des stages bureautiques

Inter
Formation 1 jour : 195€ / personne
Formation 2 jours : 390€ / personne
Formation 3 jours : 585€ / personne

Intra
Prix à la journée, nous contacter