Maîtriser les écrits professionnels
Formations professionelles
Formation Inter
Formation Intra
Bretagne
Pays de la Loire
Poitou-Charentes

Tel : 02 51 42 94 58

Relation client
Toutes les formations relation client
La dynamique des entretiens téléphoniques
La relation technicien client au téléphone
La maîtrise des situations difficiles
La vente par téléphone
La prospection téléphonique
La visite téléphonique
Le recouvrement des Impayés
La relation technicien client en face à face
Changer votre approche du client
Réussir ses négociations
La Vente en Magasin / au Comptoir
Management
Toutes les formations management
Acquérir les Bases du Management
Gérer individuellement ses collaborateurs
Optimiser la cohésion de son équipe
Mener une réunion efficace
Manager en situation tendue
Prévenir les risques psycho-sociaux
La formation de formateurs occasionnels
L'entretien annuel d'évaluation
Développement personnel
Toutes les formations développement personnel
Gagner du temps et l'énergie
Mobiliser ses énergies
Transformer le stress en énergie positive
La mémoire en pleine forme
La prise de parole en public
Mieux Communiquer
Développer la confiance en soi
Maîtriser les écrits professionnels
De la prise de notes au compte-rendu
Rédiger sans faute
Parcours Individuel
Le Métier de l'assistante
Le Métier de Manager

Télécharger le catalogue

Le recevoir par courrier
Fonetica vous rappelle

Télécharger le calendrier

Calendrier des formations

Maîtriser les écrits professionnels

Rédiger avec clarté, concision et correction - Réf. ECP

Le public

  • Toute personne ayant à rédiger des supports professionnels (rapport, compte-rendu, lettre commerciale, mail) désireuse de prendre du recul sur ses habitudes, de consolider ses acquis, d’apprendre ou de revoir les règles de base pour renouveler ou faire évoluer ses écrits.

Les objectifs

A l’issue de ce stage, chaque participant(e) aura :

  • Identifié sa propre relation à l’écrit et son profil de rédacteur.
  • Appris à organiser et à hiérarchiser ses idées pour en faire une présentation structurée, agréable et convaincante
  • Appris à adapter son contenu en fonction du type d’écrit, de son objectif et de son lecteur
  • Revu ou redécouvert les règles de la communication écrite en matière de clarté, mais aussi de syntaxe, grammaire, conjugaison et orthographe.

Le programme détaillé

 
  • Quel est le cheminement de la pensée ? de la réflexion ? de la conception à la réalisation ?
  • Identifier sa relation personnelle à l’écrit, et son profil de rédacteur pour combler les lacunes et optimiser ses atouts
 
 
  • Clarifier sa pensée, réunir ses idées, les classer, prendre des notes en réunion ou en entretien
  • Structurer sa présentation, les différents types de plan, les modèles
  • Les techniques rédactionnelles : longueur des phrases, des paragraphes, choix du vocabulaire, articulation…
  • Savoir faire court aller à l’essentiel
  • Faire clair, “ dégraisser ”; l’art de s’exprimer par points clés…comment conclure.
 
 
  • Que faire avant d'appuyer sur "Envoyer" ?
  • Les formules de politesse
 
 
  • Savoir exprimer un refus, envoyer une relance, répondre à une réclamation ; savoir présenter des excuses, des remerciements, des arguments.

 

Les plus de la formation

La méthode :

  • Tests d'auto-évaluation
  • Partage d'expériences
  • Pratique d'exercices concrets, développés dans un climat convivial (ces micro-exercices sont conçus pour être paratiqués par la suite sur le poste de travail ou pendant les pauses)


Le Groupe : 8 personnes maximum

Télécharger le programme au format PDF

Suggestion

Ces formations pourraient vous interesser...

Rédiger sans faute

De la prise de notes au compte-rendu

  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • 20 - 21 février 2012 - NIORT / POITIERS
  • 19 - 20 mars 2012 - RENNES / LAVAL
  • 11 - 12 juin 2012 - NANTES / ANGERS / LA ROCHE S/Y
  • 10 - 11 septembre 2012 - NIORT / POITIERS
  • 22 - 23 octobre 2012 - RENNES / LORIENT / LAVAL
  • 10 - 11 décembre 2012 - NANTES / ANGERS / LA ROCHE S/Y
Télécharger le programme au format PDF
Etre alerté des prochaines sessions

Demander un devis

Nom & Prénom :

Société :

Cette demande concerne :

Département :

Téléphone :

E-mail :

Les dates des prochains stages

- 20 - 21 février 2012 : Le Recouvrement des Impayés, NIORT / POITIERS
- 01 - 02 mars 2012 : La Dynamique des Entretiens téléphoniques, RENNES / VANNES / LAVAL
Voir la liste des autres stages à venir

A propos de Fonetica

Fonetica, c’est 23 ans d’expérience et plus de 1500 personnes formées chaque année par nos animateurs. La récurrence du CA est de plus de 70% chez fonetica…