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Février 2012
20 - 21 février : Maîtriser les Ecrits Professionnels, NIORT / POITIERS
20 - 21 février : Le recouvrement des impayés, NIORT / POITIERS
23 février + 17 avril : La relation technicien/client en face à face, NIORT / POITIERS / LA ROCHELLE
Mars 2012
01 - 02 mars : La dynamique des entretiens téléphoniques, RENNES / VANNES / LAVAL
01 - 02 mars : La relation technicien/client au téléphone, RENNES / VANNES / LAVAL
02 mars + 6 avril : Transformer le stress en énergie positive, MONTAIGU 85
08 - 09 mars : Le recouvrement des impayés, NANTES / ANGERS
08 - 09 mars : La vente par téléphone, NANTES / ANGERS
08 - 09 mars : Acquérir les bases du management, MONTAIGU 85
08 - 09 mars : Optimiser la cohésion de son équipe, NANTES / RENNES
08 - 09 mars : De la prise de notes au compte-rendu, NANTES / ANGERS
08 mars + 07 juin : La relation technicien/client en face à face, NANTES / LE MANS / ANGERS
09 mars + 08 juin : La relation technicien/client en face à face, RENNES / LAVAL / VANNES
12 - 13 mars : Rédiger sans faute, NANTES / ANGERS / LA ROCHE-SUR-YON
13 - 14 - 15 mars : Mieux communiquer, NANTES / ANGERS / LA ROCHE-SUR-YON
15 mars : La visite téléphonique, NANTES / ANGERS
15 - 16 mars : Prévenir les risques psycho-sociaux, NANTES / RENNES
15 - 16 mars : Gagner du temps et de l'énergie, NANTES / ANGERS / LE MANS
16 mars : La prospection téléphonique, NANTES / ANGERS
19 - 20 mars : La vente en magasin / au comptoir, NANTES / ANGERS / LA ROCHE-SUR-YON
19 - 20 mars : Maîtriser les écrits professionnels, RENNES / LAVAL
19 - 20 mars + 24 avril : Développer la confiance en soi, NANTES / ANGERS
19-20 mars + 26-27 avril + 14-15 juin : Le métier de l'assistante, NANTES / ANGERS / LA ROCHE S-Y / LE MANS
22 - 23 mars : La mémoire en pleine forme, NANTES / ANGERS
22-23 mars + 25 avril + 23 mai + 27 juin + 12 septembre : Le métier de Manager, NANTES / RENNES / POITIERS
28 - 29 mars : Changer l'approche du client, NANTES / RENNES
28 - 29 mars : Gérer individuellement ses collaborateurs, NANTES / RENNES
28 - 29 mars : La formation de formateurs occasionnels, NANTES / ANGERS / LE MANS
28 - 29 mars : L'entretien annuel d'évaluation, NANTES / ANGERS / LE MANS
28 - 29 - 30 mars : Réussir ses négociations, NANTES / RENNES / POITIERS
29 - 30 mars : Mener une réunion efficace, NANTES / ANGERS
29 - 30 mars : Manager en situation tendue, NANTES / ANGERS
Avril 2012
02 - 03 avril : La prise de parole en public, RENNES / LAVAL
02 - 03 avril : Mobiliser ses énergies, NANTES / ANGERS / LE MANS
02 - 03 avril : La maîtrise des situations difficiles, NANTES / RENNES / LAVAL
02 - 03 avril : La dynamique des entretiens téléphoniques, LE MANS / ANGERS
02 - 03 avril : La relation technicien/client au téléphone, LE MANS / ANGERS
05 avril : La visite téléphonique, POITIERS / NIORT
05 - 06 avril : Changer l'approche du client, POITIERS / NIORT
05 - 06 avril : Gérer individuellement ses collaborateurs, POITIERS / NIORT
06 avril : La prospection téléphonique, POITIERS / NIORT
12 - 13 avril : Gagner du temps et de l'énergie, NIORT / POITIERS
16 - 17 avril : Le recouvrement des impayés, NIORT / POITIERS
16 - 17 avril : La dynamique des entretiens téléphoniques, NIORT / POITIERS
16 - 17 avril : La relation technicien/client au téléphone, NIORT / POITIERS
23 -24 avril : La vente en magasin / au comptoir, NIORT / POITIERS
26 avril : La visite téléphonique, RENNES / LAVAL
27 avril : La prospection téléphonique, RENNES / LAVAL
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