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- Relation client
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- La dynamique des entretiens téléphoniques
- La relation technicien client au téléphone
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Formations Management
Découvrez toutes nos formations management, pour améliorer votre management au quotidien et l'encadrement de vos équipes.
Nos formations management couvrent les thématiques suivantes de la gestion d'équipes : cohésion d'équipes, pilotage projet, animation de réunions, formation de formateurs occasionnels...
Les dates des prochains stages
- 20 - 21 février 2012 : Le Recouvrement des Impayés, NIORT / POITIERS
- 01 - 02 mars 2012 : La Dynamique des Entretiens téléphoniques, RENNES / VANNES / LAVAL
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A propos de Fonetica
Fonetica, c’est 23 ans d’expérience et plus de 1500 personnes formées chaque année par nos animateurs. La récurrence du CA est de plus de 70% chez fonetica…