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- La dynamique des entretiens téléphoniques
- La relation technicien client au téléphone
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- Le recouvrement des Impayés
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Formations Relation Clientèle
Découvrez toutes nos formations relation clientèle, pour améliorer votre relation client et vos performances commerciales.
Nos formations en relation clientèle couvrent les thématiques suivantes de la gestion de votre relation client : formation téléphone, relation technicien / client, entretien de vente en face à face...
Les dates des prochains stages
- 20 - 21 février 2012 : Le Recouvrement des Impayés, NIORT / POITIERS
- 01 - 02 mars 2012 : La Dynamique des Entretiens téléphoniques, RENNES / VANNES / LAVAL
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A propos de Fonetica
Fonetica, c’est 23 ans d’expérience et plus de 1500 personnes formées chaque année par nos animateurs. La récurrence du CA est de plus de 70% chez fonetica…