webleads-tracker

La Vente en Magasin / au comptoir
Formations professionelles
Bretagne
Pays de la Loire
Poitou-Charentes

Tel : 02 51 42 94 58

Télécharger le catalogue

Le recevoir par courrier
Fonetica vous rappelle
Relation client
Toutes les formations relation client
La dynamique des entretiens téléphoniques
La relation technicien client au téléphone
La maîtrise des situations difficiles
La vente par téléphone
La prospection téléphonique
La visite téléphonique
Le recouvrement des Impayés
La relation technicien client en face à face
Vendre autrement avec Success Insights
Changer votre approche du client
Réussir ses négociations
La Vente en Magasin / au Comptoir
Concevoir des mailings et e-mailings efficaces
Management
Toutes les formations management
Acquérir les Bases du Management
Gérer individuellement ses collaborateurs
Optimiser la cohésion de son équipe
Manager autrement avec Success Insights
Intégrer la nouvelle génération
Manager en situation tendue
Mener une réunion efficace
Prévenir les risques psycho-sociaux
La formation de formateurs occasionnels
L'entretien annuel d'évaluation
Le pilotage de projet
Développement personnel
Toutes les formations développement personnel
Gagner du temps et l'énergie
Mobiliser ses énergies
Etre plus efficace grâce au mind-mapping
Transformer le stress en énergie positive
La mémoire en pleine forme
Interagir autrement avec Success Insights
La prise de parole en public
Mieux Communiquer
La lecture rapide et efficace
Développer la confiance en soi
Maîtriser les écrits professionnels
De la prise de notes au compte-rendu
Rédiger sans faute

Télécharger le calendrier

Calendrier des formations

  Formation prise de parole en public

La Vente en Magasin / au comptoir

Les mots pour convaincre - Réf. VMAG

Le public

  • Vendeurs, vendeuses
  • Débutant(e)s
  • Expérimenté(e)s

Les objectifs

A l'issue de la formation, les participants auront appris à :

  • Mieux se connaître pour mettre en valeur leur potentiel
  • Respecter les étapes de l'entretien
  • Varier et adapter leur argumentation en fonction des clients
  • Enclencher dles réflexes de la vente additionnelle

Le programme détaillé

 
  • l’importance des premiers instants
  • comment aborder sans déranger ?
  • comment faire parler (l’art du questionnement) ?
  • utiliser le silence et l’écoute active pour déceler le vrai besoin et les motivations réelles
  • les attitudes qui favorisent le dialogue
 

 
  • savoir présenter un produit,
  • un service en étant concis et convaincant,
  • quelle est la différence entre un argument et un avantage ?
  • savoir mettre en avant le bénéfice client
  • répondre aux freins
  • l’art de l’alternative
  • les questions de contrôle
  • gérer les priorités en cas d’affluence
  • la "vente-minute"

 

 
  • les signaux d’achat,
  • rechercher l’adhésion,
  • engager à la décision,
  • la vente complémentaire,
  • la fidélisation,
  • les derniers mots
 

Les plus de la formation

La Méthode :

  • Sensibilisation théorique (1/3 du temps)
  • Echanges et simulations à partir de cas réels enregistrés (2/3 du temps)
  • Formalisation d'objectifs individuels de progrès

Le Groupe : 8 personnes maximum

Télécharger le programme au format PDF

Suggestion

Ces formations pourraient vous interesser...

La maîtrise des situations difficiles

Réussir ses négociations

Changez votre approche du client

Mieux Communiquer

  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • 30 - 31 Mai 2013 - Région Ouest
  • 26 - 27 septembre 2013 - Région Ouest
  • 07 - 08 novembre 2013 - Région Ouest
  • 05 - 06 décembre 2013 - Région Ouest
Télécharger le programme au format PDF
Etre alerté des prochaines sessions

Demander un devis

Nom & Prénom :

Société :

Cette demande concerne :

Département :

Téléphone :

E-mail :

Les dates des prochains stages

A propos de Fonetica

Fonetica, c’est 23 ans d’expérience et plus de 1500 personnes formées chaque année par nos animateurs. La récurrence du CA est de plus de 70% chez fonetica…