Découvrez nos formations en Relations Clientèle.

Nos formations :

• La dynamique des entretiens téléphoniques
• L'accueil physique
• La maîtrise des situations difficiles
• La relance téléphonique des paiements
• La relation technicien / client au téléphone
• La relation technicien / client en face à face
• La relation commerciale au téléphone
• L'entretien de vente en face à face
• Réussir ses négociations
• Les écrits professionnels