Déléguer pour gagner en efficacité
Durée : 2 jours soit 14 heures
Objectifs :
- Comprendre les critères de succès et d’échec de la délégation ;
- Adapter son style de management pour chaque style de personnalité ;
- Mener à bien un entretien de délégation et un entretien de suivi.
Public :
Tout public en situation managériale, et donc amené à déléguer.
Programme
Principes de la délégation
- Qu’est-ce que la délégation ?
- Qu’apporte la délégation ?
- Dans quels cas déléguer ?
- Qu’est-ce qui peut être délégué ?
- Les freins à la délégation.
Démarche de délégation
- Proposer la délégation.
- Délimiter le champ de la délégation.
- Définir l’objectif.
- Négocier les moyens.
- Contrôler.
Fixer les objectifs
- Différences et liens entre : objectifs et missions principales.
- Pour une formulation claire des objectifs.
- Les trois catégories d’objectifs.
- Les phases clés de la négociation d’objectifs.
Contrôle
- Fixer les règles du contrôle.
- Savoir gérer positivement les erreurs.
Les difficultés de la délégation
- Savoir écouter.
- Utiliser le DESC en cas de tension.
- Pratiquer l’assertivité.
- Savoir dire non.
- Faire le bilan de la délégation
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