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Déléguer pour gagner en efficacité

Durée : 2 jours soit 14 heures

Objectifs :

  • Comprendre les critères de succès et d’échec de la délégation ;
  • Adapter son style de management pour chaque style de personnalité ;
  • Mener à bien un entretien de délégation et un entretien de suivi.

Public :

Tout public en situation managériale, et donc amené à déléguer.

Programme

Principes de la délégation

  • Qu’est-ce que la délégation ?
  • Qu’apporte la délégation ?
  • Dans quels cas déléguer ?
  • Qu’est-ce qui peut être délégué ?
  • Les freins à la délégation.

Démarche de délégation

  • Proposer la délégation.
  • Délimiter le champ de la délégation.
  • Définir l’objectif.
  • Négocier les moyens.
  • Contrôler.

Fixer les objectifs

  • Différences et liens entre : objectifs et missions principales.
  • Pour une formulation claire des objectifs.
  • Les trois catégories d’objectifs.
  • Les phases clés de la négociation d’objectifs.

Contrôle

  • Fixer les règles du contrôle.
  • Savoir gérer positivement les erreurs.

Les difficultés de la délégation

  • Savoir écouter.
  • Utiliser le DESC en cas de tension.
  • Pratiquer l’assertivité.
  • Savoir dire non.
  • Faire le bilan de la délégation

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