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Acquérir les bases du management

Durée : 2 jours soit 14 heures - inter : 970 € HT

Pris entre la pression du management supérieur et les contraintes du terrain, un responsable d'équipe doit maintenir et améliorer en continu l'état de son équipe (compétences, motivation, rendement…).

Objectifs :

  • Comprendre la dimension du rôle du manager et ce que cela implique ;
  • Se positionner efficacement vis-à-vis de leurs anciens collègues ;
  • Prévenir et gérer les situations à risque.

Public :

  • Chefs d’équipe, chefs de service, chefs d’atelier.
  • Managers de proximité.
  • Tout responsable en situation d’encadrement d’une équipe de travail (gestion, production, vente…).

Programme

Le rôle du chef d’équipe

  • Le rôle du responsable.
  • Définir son rôle et sa mission de responsable.
  • Les tâches concrètes à réaliser.

Les clés du leadership

  • Faire la différence entre :
    • Avoir de l’autorité et être autoritaire ;
    • S’affirmer et s’imposer ;
    • Être à l’écoute et être d’accord ;
    • Manager et être technicien ou expert.

Savoir communiquer pour motiver

  • Donner du sens au travail et à ce qui est demandé.
  • Expliquer une décision.
  • Valoriser un collaborateur, féliciter et remercier.
  • Exprimer une insatisfaction sans “froisser“.
  • Communiquer sur les erreurs commises.
  • Savoir dire non.

Être à l’écoute des collaborateurs

  • Éclaircir les “non-dits“, ce que pensent les collaborateurs.

Se positionner en leader

  • Les comportements et situations à créer pour :
    • Motiver et développer la confiance et la motivation ;
    • Développer la cohésion d’une équipe.

Les clés du dialogue

  • Obtenir l’accord et l’engagement d’un collaborateur sur :
    • Le respect des règles ;
    • Le changement d’un comportement ;
    • L’atteinte d’un objectif, d’une amélioration ;
    • La réalisation d’une tâche qui n’est pas prévue dans son poste.

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