Prévenir les risques psycho-sociaux

1. Les risques psycho-sociaux, de quoi s’agit-il ?

• Les différents types de risques psycho-sociaux : stress, agressivité, harcèlement moral, épuisement professionnel, dépression, accident du travail, violence au travail, suicide…
• L’ampleur du phénomène et son impact sur les plans individuel, collectif et sociétal.
• Environnement législatif et chiffres-clés.

2. Importance de la prévention des risques psycho-sociaux dans l’entreprise :

• Enjeux humain et social : préserver la santé et la sécurité des salariés, favoriser le maintien du dialogue social.
• Enjeu économique : limiter les coûts liés aux risques psycho-sociaux sous la forme d’arrêts maladie, d’accidents du travail, d’absentéisme.

3. Les différents types de risques :

• Stress, burn out, violences au travail : savoir repérer leurs différentes formes et manifestations.
• Les caractéristiques du stress.
• Les principales sources de stress dans les entreprises et leurs manifestations : symptômes visibles et points d’alerte.

4. Les facteurs de risques :

• Facteurs organisationnels : charge et organisation du temps de travail, politique salariale, injonctions contradictoires…
• Facteurs sociaux : interactions entre les salariés et avec la hiérarchie, incertitudes et changement.
• Facteurs environnementaux : promiscuité, bruit, températures, ambiance générale.

5. Agir au quotidien dans son management pour prévenir les risques

• Veiller à l’adéquation entre l’organisation, la charge de travail et les ressources des salariés.
• Analyser les modes de management et leurs impacts sur la santé psychique des salariés.
• Développer les attitudes et actes qui favorisent le bien-être au travail : dans les relations manager/ collaborateur, manager/équipe.

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