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de mes équipes
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Cabinet de conseil et organisme de formation implanté à Montaigu (Vendée), Fonetica est spécialisé dans les formations sur-mesure opérationnelles, dans les domaines du Développement commercial et de la Relation client, du Management et des Ressources humaines, de la Communication et du Développement personnel. En présentiel, à distance ou en blended-learning, nos formations se déclinent aussi en inter-entreprises.
Nous accompagnons également les organisations dans leur transformation et la conduite du changement à travers des ateliers de co-développement, la méthode de démarche appréciative, etc.
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La Relation Client par Téléphone : Focus sur les formations Fonetica avec Géraldine Sanz
12/09/2023
Gérer une situation conflictuelle, Prendre rendez-vous, Répondre avec diplomatie à une agression verbale, Prospecter, S’entretenir avec un client bavard, Relancer à la suite d’un impayé, Réagir face à un client impatient, etc. Les situations auxquelles sont confrontés les collaborateurs en…
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Actualités FONETICA
Fonetica recrute des formateurs.trices indépendants.es !
20/07/2023
Transmettre est pour vous une passion ? Vous aspirez à évoluer aux côtés d'une équipe sympathique, aux valeurs humaines et sociétales fortes ? Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de plusieurs partenaires formateurs.trices dans des…
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Actualités FONETICA
Focus sur le nouveau guide des formations !
13/07/2023
66 thématiques réparties en 5 domaines (Relation client, Commercial/Vente, Management, Développement personnel, Communication) : nous sommes heureux de vous présenter la nouvelle édition de notre guide de formations ! Une offre renouvelée directement connectée au rapprochement de Fonetica avec son…
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Notre intervention débute par une écoute préalable et la compréhension de votre demande. Ces étapes de découverte nous aident à délivrer les bons apports pédagogiques, conçus pour atteindre les résultats attendus.
Dans nos process, nous rendons l’apprenant acteur de sa formation. Il est actif car nous utilisons ses expériences vécues pour le faire progresser.
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